Politique de remboursement

Chaque forfait IPTV Canada Stream comprend une garantie satisfait ou remboursé de 7 jours. Si le service ne fonctionne pas pour vous, dites-le-nous : nous réglerons le problème ou nous vous rembourserons.

À qui elle s'applique

• À toutes les durées de forfait : 3, 6 et 12 mois.
• Les 7 jours commencent le jour où votre abonnement est activé et où vos identifiants vous sont envoyés.
• La garantie couvre votre première commande. Les renouvellements, quand vous commandez de nouveau après la fin d'un forfait, ne sont pas couverts.

Comment demander un remboursement

1. Écrivez-nous sur WhatsApp, à partir du numéro utilisé pour la commande, dans les 7 jours suivant l'activation.
2. Expliquez-nous le problème, l'appareil et l'application que vous utilisez, et envoyez un test de vitesse si l'image saccade.
3. Nous essayons d'abord de régler le problème. Si vous voulez toujours être remboursé, nous organisons le remboursement.

Comment vous êtes remboursé

• Le prix complet du forfait est remboursé.
• Le remboursement se fait par le même moyen que votre paiement.
• Nous envoyons le remboursement dans les 5 jours ouvrables suivant notre accord. Votre banque ou votre fournisseur de paiement peut prendre quelques jours de plus pour l'afficher.
• Une fois le remboursement fait, l'abonnement est désactivé.

Aucun renouvellement automatique

Les forfaits sont payés une seule fois et ne se renouvellent pas automatiquement : il n'y a rien à annuler à la fin d'un forfait.

Voir aussi : forfaits et prix · nous contacter · politique de confidentialité